互联网电商行业超级转化率六要素

2020-02-03 16:56:46

都说2020是艰难的一年!


年初爆发这场疫情于实体经济可谓是“灭顶之灾”,连餐饮业巨头“西贝”创始人贾国龙就表示:此次疫情致2万多员工待业,即使贷款发工资也扛不过3个月。虽然截止目前疫情仍未得到全面遏制,但我们相信经过全国人民的共同努力,最终一定会战胜。

而在此期间,作为互联网电商企业如何完善自身,为后期的经济复苏做好准备工作。

 

从事电商行业需要时刻关注各项数据动态变化,并调整优化运营策略,其实核心就是转化率

电商互联网是一个比较开放的环境,在一个开放的环境里完成从搜索行为-曝光展现-点击-下单,商家需要解决的核心问题就是:信任!

本文流量宝将从转化率的六要素来和大家探讨一下。

互惠→承诺兑现→信任状→畅销好评→痛点刺激→稀缺

u=2811932147,3018492211&fm=74&app=80&f=PNG&size=f121,90.jpeg

针对这六要素,小编做了以下分解。


1、激发兴趣:提升愉悦感

产生信任的第一步应该是建立一种愉悦感,怎么理解这个愉悦感?简单来说就是第一印象,简洁干净的页面,赏心悦目的色彩搭配,突出的活动主题。

特别是进入移动互联网时代,碎片化的时间里面怎么能更多的吸引用户的关注,争取更多的用户时间是第一步。

作为商家,无论什么类目,都建议结合场景去思考,针对性的利益点、创意去抓住用户眼球。

举例一个线下门店购物体验的场景:

随意进入一家商场,如果商家的导购人员服务态度很好,笑脸迎人,我们一般不会排斥,还是愿意听导购说两句的,这样也是产生信任关系的第一步。

 

2、信任建立:认识、认知、认可过程

 “认识→认知→认可”这是我们对承诺兑现、信任状、畅销好评的重新理解。

比如一款产品,如果有较高的品牌知名度,这个自然会解决认识的问题,也方便用户去理解产品是什么;

如果不是名牌,商家怎么去让用户去了解一款产品并且建立信任。有句俗语:王婆卖瓜,自卖自夸。这句话的意思大家都明白,王婆在卖瓜,但是这个行为为什么没有让人产生很多信任感?因为这是王婆自己在说,没有证据证明这件事情。如果能将王婆卖的瓜证明确实很甜,能够和王婆说的一致,那么第一步的信任就建立起来了。

初步的信任建立起来了,怎么让用户更深入的理解和相信自己呢?

王婆卖瓜赚取了一些钱之后,从街边的零售散卖到开了一个小门面,经营水果生意。在街口热闹地带辛辛苦苦的操持着水果生意,也是靠着这个生意养家糊口。风里来雨里去一干就是10多年,门口的牌子一挂就是10多年,醒目的大字一直在那:王婆家的瓜。

街里街坊的都知道王婆家的水果店,也清楚王婆家的瓜都是自家农田种的,品质好,甜度高,经济又实惠。很多老顾客平时除了自己买水果吃,送人送礼选择水果的时候都会去王婆家购买。一来二去,乡亲们都知道了王婆家的水果店,也愿意去,也相信他们家的产品。

 

反过来思考,在电商行业的线上场景中,你的产品怎么让用户“认识-认知-认可”。其实这中间的道理是一样的。

 

3、立刻下单:临门一脚

大家都知道足球比赛耗时长,进球难度大,一场比赛下来可能都进不了几个球,往往决定胜负的就是最关键的临门一脚。

线上促单场景不好理解,可以反过来去思考线下实体门店完成销售的场景是怎样的一个过程。周年庆特价优惠、店长特殊价格申请、最后一件商品、需要提前预定等等……

 

对比线下场景,线上场景的临门一脚:

常见的有优惠券福利、平台大促活动、热卖商品标记等。其中针对线上特殊场景,还会类似提供7天无理由退换货、物流次日达、保险理赔服务等。尽可能消除用户疑虑,放心大胆的付款完成成交

 

以上是流量宝关于“超级转化率”六要素的内容就分享到这里。


店铺运营从来都是一个可深可浅的课程,商家想要更好的在电商行业成为佼佼者,需要我们多多学习更多的电商知识,认真的按照“学习→思考→执行→再思考→回顾→反思→举一反三”的学习过程,不断强化和加强理解,相信大家都在电商行业发展的顺风顺水。


流量宝流量版官方版

软件功能: 刷网站流量,刷手机流量

软件大小: 44.3MB

用户评分:  10 分

立即下载
已有2495+万次下载

电商流量

网站流量

Copyright © 2010-2020 liuliangbao.cn All Rights Reserved. 流量宝 - 浙ICP备12019862号浙公网安备 33010802006263号

返回顶部